Verzending & Afhalen
Artikelen die via deze webwinkel worden besteld, worden geleverd in België en Luxemburg. De beschikbare leveringsmethoden worden weergegeven tijdens het afrekenen. Tenzij anders overeengekomen, worden bestellingen binnen 5 werkdagen na ontvangst geleverd op het door de klant opgegeven adres.
Eventuele zichtbare schade, kwaliteitsgebreken of andere problemen met de levering moeten door de klant onverwijld worden gemeld aan elevenaustraliastore.be.
Het risico op verlies of beschadiging gaat over op de klant zodra hij/zij (of een door de klant aangewezen derde partij die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in ontvangst heeft genomen. Wanneer de klant zelf de vervoerder kiest en deze keuze niet door kapsalon-dot.be werd aangeboden, gaat het risico reeds over op de klant op het moment dat de goederen aan de door de klant gekozen vervoerder worden overgedragen.
Afhalen
Afhalen is altijd gratis in onze kapsalon.
Adres: Leenstraat 9A, 2990 Wuustwezel
Verzendkosten
Brievenbuspakketjes:
- België: €4,95
- Nederland: €9,80
Pakketten:
- België: €8,90
- Nederland: €19,50
Vanaf €120: gratis verzending binnen België.
Retourbeleid
kapsalon-dot.be heb je 14 dagen om je product terug te sturen. Het is echter niet toegestaan het product te gebruiken. Alleen producten die niet gebruikt zijn en waarvan de originele verpakking onbeschadigd is, kunnen worden teruggestuurd.
Als je een product wilt retourneren, doorloop dan de volgende stappen:
Laat ons weten dat je het pakket terugstuurt
Stuur een e-mail naar hello@kapsalon-dot.be en vermeld daarbij:
A) De reden van je retour
B) Het ordernummer zoals vermeldt in de orderbevestiging en factuur.
Je pakket inpakken
Stuur het product terug in de doos waarin je het ontvangen hebt. Het is hierbij belangrijk alle originele verzendstickers te verwijderen, zodat dit niet fout kan gaan bij het postbedrijf. Als je wilt ruilen of je je aankoopbedrag teruggestort wilt hebben, vermeldt dit dan ook even met een notitie. Het terugzenden van pakketten gebeurt voor eigen rekening.
Je pakket verzenden
Wanneer je het pakket hebt ingepakt dan kan je deze via het dichtstbijzijnde postkantoor verzenden. Verzend het pakket naar de volgende locatie
Kapsalon Dot
Leemstraat 9A
2990 Wuustwezel
België
De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de klant.
Terugstorting
Wanneer wij het pakket hebben ontvangen en de inhoud ervan hebben geverifieerd, storten wij het orderbedrag aan je terug.