Privacybeleid
1. Wie zijn wij?
Kapsalon Dot is een kapsalon en webshop gevestigd in België. Dit privacybeleid is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens binnen onze diensten.
Gegevensverantwoordelijke
Kapsalon Dot
Leenstraat 9A, 2990 Wuustwezel
GSM: (+32) 0474 70 86 69
E-mail: hello@kapsalon-dot.be
Website: www.kapsalon-dot.be
BTW-nummer: BE 0502.339.838
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken enkel gegevens die nodig zijn voor de goede werking van onze diensten, waaronder:
A. Wanneer je een aankoop doet in onze webshop
Naam en voornaam
Adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer
Betaalgegevens (via beveiligde betaalpartners – wij bewaren geen kaartgegevens)
Bestelgeschiedenis
B. Wanneer je een afspraak maakt in het kapsalon
Naam
Telefoonnummer
E-mailadres
Eventuele notities die je zelf doorgeeft
C. Wanneer je ons contacteert (mail, telefoon, formulier)
Naam
E-mailadres of telefoonnummer
De inhoud van je bericht
D. Websitegebruik & cookies
IP-adres
Browserinformatie
Bezochte pagina’s
Cookievoorkeuren
3. Voor welke doeleinden gebruiken wij jouw gegevens?
A. Het verwerken en leveren van bestellingen
Orderbevestiging
Verzending
Betalingsverwerking
Klantendienst
B. Het maken en beheren van afspraken in ons kapsalon
C. Klantcommunicatie
Beantwoorden van vragen
Service-na-verkoop
D. Verbeteren van onze website en dienstverlening
(Analyse van websitegedrag, enkel met anonieme of gepseudonimiseerde gegevens.)
E. Wettelijke verplichtingen
Boekhouding
Fiscale verplichtingen
Wij verwerken geen gevoelige gegevens.
4. Rechtmatige grondslag
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
Contractuele noodzaak (aankoop, afspraak)
Wettelijke verplichting (boekhouding)
Gerechtvaardigd belang (websitebeveiliging, klantenservice)
Toestemming (nieuwsbrief, cookies waarvoor toestemming verplicht is)
5. Met wie delen wij jouw gegevens?
We delen jouw gegevens uitsluitend met dienstverleners die nodig zijn om onze werking mogelijk te maken:
Verzendpartners (bij bestellingen)
Betaalproviders (zoals Mollie, PayPal, …)
Boekhouder/facturatiesysteem
Website- en hostingproviders
Deze partijen verwerken jouw gegevens uitsluitend in opdracht van ons en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken.
Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk:
Bestel- en facturatiegegevens: min. 7 jaar (wettelijk verplicht)
Afspraken & klantgegevens: max. 3 jaar na laatste contact
E-mails: max. 2 jaar
Cookies: volgens de geldigheidsduur vermeld in het cookiebeleid
7. Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen:
Versleutelde verbinding (SSL)
Beperkte toegang voor medewerkers
Beveiligde betaalomgeving
Regelmatige updates en beveiligingscontroles
8. Jouw rechten onder de GDPR
Je hebt het recht om:
Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
Correctie van foutieve gegevens
Verwijdering van gegevens (recht op vergetelheid)
Beperking van de verwerking
Overdracht van jouw gegevens
Bezwaar te maken tegen verwerking
Toestemming in te trekken (bij nieuwsbrief of niet-essentiële cookies)
Je kunt deze rechten uitoefenen via hello@kapsalon-dot.be.
We behandelen jouw verzoek binnen 30 dagen.
9. Klachten
Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan?
Dan kan je een klacht indienen bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
10. Wijzigingen aan ons privacybeleid
Kapsalon Dot behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen.
De meest recente versie is altijd te raadplegen op www.kapsalon-dot.be
Cookies
Cookiebeleid – Kapsalon Dot
1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op jouw apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Ze helpen ons om de website goed te laten functioneren, jouw gebruikerservaring te verbeteren en bepaalde voorkeuren te onthouden.
Cookies kunnen ook gebruikt worden voor analyse en – indien je toestemming geeft – voor marketingdoeleinden.
2. Welke cookies gebruiken wij?
A. Essentiële cookies (noodzakelijke cookies)
Deze cookies zijn nodig voor de basiswerking van onze website. Zonder deze cookies kunnen bepaalde functies niet correct functioneren.
Voor deze cookies is geen toestemming vereist.
Voorbeelden:
Opslaan van cookievoorkeuren
Veiligheids- en authenticatiecookies
Functioneren van winkelmandje of afrekenproces
B. Functionele cookies
Deze cookies verbeteren jouw gebruikservaring door voorkeuren te onthouden, zoals taalinstellingen of automatisch inloggen.
Voor deze cookies is toestemming niet altijd verplicht, maar we informeren je wel over het gebruik ervan.
C. Analytische cookies
Deze cookies verzamelen informatie over hoe bezoekers onze website gebruiken. Dit helpt ons om de website te optimaliseren.
Voorbeelden:
Bezochte pagina’s
Duur van het bezoek
Klikgedrag
Wij gebruiken deze gegevens anoniem of gepseudonimiseerd.
Analytische cookies worden enkel geplaatst met jouw toestemming.
D. Marketing- en trackingcookies
Deze cookies worden gebruikt om je relevante advertenties te tonen op basis van jouw surfgedrag. Ze kunnen door ons of door externe partners (zoals social media of advertentietools) worden geplaatst.
Voorbeelden:
Facebook Pixel
Google Ads cookies
Trackingcookies voor remarketing
Deze cookies worden uitsluitend geplaatst als je hiervoor toestemming geeft.
4. Cookievoorkeuren beheren
Bij je eerste bezoek aan onze website verschijnt een cookiemelding. Je kan kiezen om:
alle cookies te accepteren
enkel noodzakelijke cookies te accepteren
je voorkeuren per categorie in te stellen
Je kan je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen onderaan onze website.
Daarnaast kan je ook via je browser cookies verwijderen of blokkeren:
Chrome
Firefox
Safari
Edge
Let op: het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de werking van onze website.
5. Bewaartermijnen
We bewaren cookies niet langer dan nodig:
Sessie-cookies: worden automatisch verwijderd wanneer je de browser sluit.
Permanente cookies: worden bewaard zolang als aangegeven in onze cookieverklaring of tot je ze handmatig verwijdert.
6. Contact
Heb je vragen over ons cookiebeleid?
Neem gerust contact met ons op:
Kapsalon Dot
Leenstraat 9A, 2990 Wuustwezel
E-mail: hello@kapsalon-dot.be
GSM: (+32) 0474 70 86 69
Website: www.kapsalon-dot.be
7. Wijzigingen aan dit cookiebeleid
We kunnen dit cookiebeleid op elk moment aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website.