Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

Om een beroep te doen op de garantie moet de klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Het wordt aanbevolen de originele verpakking te bewaren.

Voor artikelen die via de webshop werden aangekocht en thuis zijn geleverd, neemt de klant contact op met hello@kapsalon-dot.be en bezorgt het artikel op eigen kosten terug.

Bij vaststelling van een gebrek moet de klant Kapsalon Dot zo snel mogelijk inlichten. Elk gebrek dient binnen 2 weken na ontdekking gemeld te worden, anders vervalt elk recht op herstelling of vervanging.

De garantie is niet van toepassing op defecten door:
– ongelukken, verwaarlozing, valpartijen
– verkeerd of onzorgvuldig gebruik
– gebruik in strijd met de handleiding
– aanpassingen of wijzigingen
– slecht onderhoud
– abnormaal of incorrect gebruik

Defecten die zich voordoen na 2 maanden na aankoop worden vermoed geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de klant.